Customer Support Officer

Corporate & Business - Boxtel - MBO
Intro

Wij zijn wereldwijd nummer één in chemie door onze intelligente oplossingen: voor onze klanten én voor een duurzame toekomst. Voor de ontplooiing van onze medewerkers zijn de mogelijkheden net zo divers als onze mensen zelf, zonder dat geslacht, leeftijd, herkomst, sexuele geaardheid, handicap of levensbeschouwing een rol spelen. Een combinatie die alle verwachtingen overstijgt en ons sterker maakt. En dat is typisch voor de wereldleider in chemie. Want bij BASF creëren we carrières.

Organisatie- en afdelingomschrijving

BASF Nederland B.V in Boxtel levert een breed assortiment van halffabrikaten voor polyurethaan en polyurea systemen. De halffabrikaten geleverd door BASF Nederland B.V. worden gebruikt voor een breed scala toepassingen op industrieel gebied; van de witgoed- en de bouwsector tot aan de auto- en recreatiesector.

Functieomschrijving
  • Als Customer Support Officer ben je verantwoordelijk voor het correct verwerken van de binnenkomende orders in het SAP systeem;
  • Je staat de interne en externe klanten direct te woord, behandelt vragen en geeft advies over het in gang te zetten orderproces (de logistieke collega's van de afdeling nemen het vanaf dit punt van je over en zorgen voor het inplannen van de te produceren producten);
  • Ondertussen volg je het orderproces en houd je de klant van eventuele wijzigingen op de hoogte. De klant staat namelijk centraal in jouw functie.
  • Je hebt een actieve rol richting de klant omtrent verwachtingen (forecast) in productieaantallen.
  • Samen met de afdeling Finance ben je gedeeltelijk betrokken bij het debiteurenbeheer van jouw klanten en zorg je ook voor administratieve ondersteuning via de SCM software;
  • Kortom, in deze functie gaan actie, communicatie, commercie en betrokkenheid hand in hand.
Functie-eisen
  • Je hebt een mbo niveau 4 opleiding afgerond;
  • Bij voorkeur (minimaal 1 of 2 jaar) enige commerciële (binnendienst) ervaring;
  • Ervaring met logistieke processen, export en SAP is een plus;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend. Kennis van het Duits is een plus;
  • Je bent commercieel ingesteld, kritisch en nuchter. Je staat met beide benen op de grond en bent stressbestendig.
Aanbod

Uitdagende opdrachten met veel verantwoordelijkheid en een "on the job" training binnen een vakkundig en gemotiveerd team. Een internationale werkomgeving.

Daarnaast ontvang je:

  • Een vast maandsalaris op basis van 40-urige werkweek (afhankelijk van opleiding en ervaring).
  • Vakantietoeslag + vaste 13e maand + uitgebreide bonusregeling van maximaal 10% van het jaarsalaris; 
  • 25 vakantiedagen + 6 adv dagen;
  • Een uitdagende baan bij één van de beste werkgevers van Nederland (Top Employer 2018).


Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij BASF Groep

Hoe gaat dat?

  • Stuur jouw sollicitatie Leuk dat je bij ons wilt komen werken.
  •  
  • Eerste kennismaking We selecteren de beste kandidaten en nodigen je uit voor een kennismaking met de leidinggevende en een collega van HR.
  •  
  • Door naar de 2e ronde Je behoort tot de beste kandidaten. We nodigen je graag uit voor een 2e gesprek (vaak) met collega’s van de afdeling.
  •  
  • Aanbod Gefeliciteerd! Je bent de beste kandidaat. We doen je graag een voorstel.
  •  
  • Aan de slag Wat leuk! Je komt bij ons werken. Maak al je ambities waar bij BASF. Tot snel.